Exchanges and Refunds

​

เพราะเราอยากให้คุณหลงรักทุกชุดของ queensybra... แต่หากได้รับของแล้วมีปัญหาเราพร้อมดูแลและช่วยเหลือเต็มที่ค่ะ

 

1. กรณีสินค้าส่งผิดพลาด หรือมีตำหนิ

​

• แจ้งทางอีเมล contact@queensybra.com ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

• เรายินดี เปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ (โดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมค่ะ)

 

2. กรณีเปลี่ยนไซส์ (สิทธิ์เปลี่ยนได้ 1 ครั้ง)

 

หากลองแล้วใส่ไม่พอดี? ไม่ต้องกังวลค่ะ เราให้สิทธิ์เปลี่ยนไซส์ได้ 1 ครั้ง (ภายใน 7 วันหลังจากได้รับของ) โดยมีเงื่อนไขง่ายๆ ดังนี้ค่ะ

• สภาพสินค้า: ชุดต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% ไม่ผ่านการสวมใส่, ไม่ผ่านการซัก, ป้ายแท็กและสติ๊กเกอร์กันเปื้อน (Hygienic liners) ต้องอยู่ครบถ้วนห้ามแกะออก

• ค่าจัดส่ง: ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งไป-กลับเองนะคะ (แต่เราจะรีบส่งไซส์ใหม่ให้ทันทีที่ได้รับของคืนค่ะ)

• ระยะเวลาส่งคืน: หลังจากแอดมินยืนยันการเปลี่ยนแล้ว รบกวนส่งของกลับมาภายใน 7 วันนะคะ

• สินค้าในสต็อก: การเปลี่ยนไซส์จะขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่ว่างอยู่ในขณะนั้นด้วยค่ะ

​

3. ข้อควรรู้เพิ่มเติม

​​

• เริ่มต้นแจ้งเปลี่ยน: เพียงส่งอีเมลมาหาเราที่ contact@queensybra.com ทีมงานจะคอยแนะนำขั้นตอนต่อไปให้ค่ะ

• สินค้าลดราคา (Sale Items): สินค้าโปรโมชั่นหรือ Clearance Sale จะเป็น Final Sale (ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนทุกกรณี)

• มาตรฐานเดียวกัน: ทางร้านขอสงวนสิทธิ์รับคืนเฉพาะสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขด้านบนเท่านั้น เพื่อความยุติธรรมและมาตรฐานเดียวกันสำหรับลูกค้าทุกท่านค่ะ

​

​

​